Türk Hava Yolları: Balayı Uçuşunda Kayıp Bagaj ve Ödenen Ücretin İadesi

11 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile TK2414 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na balayı için seyahat ettim. Uçuşum sorunsuz gerçekleşmesine rağmen, varışta bagajım gelmedi. Üstelik bu bagaj için ekstra ücretimi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığı yaşattı.

Antalya Havalimanı kayıp eşya bürosuna hemen başvuru yaptım ve tarafıma ayttk90904 numaralı dosya açıldı. Ayrıca çağrı merkezinizle de görüştüm, bir sonraki uçakla bagajın yönlendirileceği söylendi. Ancak balayı için geldiğim bir şehirde, şu an tek bir yedek kıyafetim, ayakkabım, terliğim olmadan, İstanbul’dan geldiğim kalın eşofmanlarla otelde beklemek zorunda kalıyorum. Bunca düğün ve hazırlık stresinden sonra rahatlayacağımı düşünürken yeniden böyle bir mağduriyet yaşamam, Türk Hava Yolları’na olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.

Bagajımın acilen, aynı gün içinde otelime ulaştırılmasını ve bu süreç boyunca karşılaştığım mağduriyetin, yapmak zorunda kaldığım veya kalacağım giyim vb. Harcamalarının hem maddi hem de manevi olarak uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.