Teknosa: Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve Açık Bilgi Talebi
Teknosa’nın web sitesi üzerinden 26 Ocak tarihinde Redmi Note 15 cep telefonu siparişi oluşturdum. Buna karşın bugün itibarıyla 3 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu ilerlemiyor. Sipariş numaram 2347265962’dir.
Konu ile ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetlerine telefon ettim, şikayetimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak somut bir çözüm yolu, açık bir bilgi veya kargo sürecine dair açıklama sunulmadı.
Ürünümün vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve bana net bir bilgi paylaşılmasını, eğer stok veya başka bir sorun varsa bunun da açıkça açıklanmasını istiyorum.
2 yanıt
Teknosa
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz;
Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi mümkün olan en kısa sürede arayacağız.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
İyi günler dileriz.
Teknosa
Satış, satış sonrası ilgi, hızlı kargo başarılı. Böyle devam edin teşekkür ederim
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap