Teknosa'dan Braun Saç Düzleştiricide Sürekli Elektrik Kesintisi

Teknosa’dan Braun marka saç düzleştirici satın aldım. Ürünü kullanırken mandalları kapanır kapanmaz cihazın elektriği kesiliyor, bu sebeple ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı arıza devam ettiği için cihazı üç kez garanti kapsamında servise yolladım ancak sorun hiçbirinde giderilmedi.

Bunun ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davamı kazandım. Sonrasında hakkımda açılan davayı da kazanmama rağmen, aradan yaklaşık 1,5 yıl ve toplamda 5 ayı aşkın bir süreç geçmesine karşın Teknosa tarafından hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kararlar doğrultusunda işlem yapılmadı.

Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme kararları doğrultusunda, ödediğim bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.