Teknosa: Samsung Galaxy Tab S10 FE Siparişimin Gecikmesi ve Acil Çözüm İsteği
24.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden Teknosa satıcısından Samsung Galaxy TAB s10 fe SM-X520 128 GB gümüş renkli tablet siparişi oluşturdum. 22.999 TL tutarındaki bu siparişim onaylandı ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Sipariş takip ekranında da hâlâ aynı durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Hem İdefix hem de Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbiri somut bir çözüm yolu sunmadı ve verilen geri dönüş sözleri de tutulmadı. Bu süreç boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açık bir açıklama aldım.
Onaylanmış ve ücretini ödediğim bu siparişin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve bana net bir teslimat bilgisi sağlanmasını istiyorum.
1 yanıt
Teknosa
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz;
Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi mümkün olan en kısa sürede arayacağız.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza veya 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
İyi günler dileriz.
Teknosa
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap