Teknosa: Roborock Qrevo Edge 2 Flow Modelinde Temizlikte Köpük İzleri ve Sensör Arızası
Mall Of İstanbul Teknosa’dan 20.09.2026 tarihinde Roborock qrevo Edge 2 Flow model robot süpürge satın aldım. Ürünü özellikle 35.000 pa emiş gücü olduğu ve çok güçlü olduğu söylenerek önerdiler, bu anlatımlara güvenerek tercih ettim. Cihazı ilk 3 gün içinde yalnızca iki kez deneme amaçlı kullandım.
Kullanım sırasında özel olarak kendi solüsyonunu almamıza rağmen zeminde köpük izleri kaldı. Solüsyondan mı biz mi yapamadık diye düşündük ve solüsyon koymadan kullandık yine aynı iz kalıyor. Temizlik sonrası kirli suyunu boşaltırken haznenin alt kısmında da kirli su biriktiğini farkına vardım. Ayrıca evimdeki mobilyalar yeterince yüksek olmasına rağmen cihazın sensörlerinde sıkıntı olduğunu düşünüyorum çünkü mobilyaların altına girerken üst kısmını kırmış durumda. Eşya ayak yüksekliğini de görselle ileteceğim.
En ince model olduğunu da özellikle vurguladılar.
Ürünü henüz servise göndermedim çünkü bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımlarda bu sorunları yaşamam sebebiyle, servis yerine doğrudan iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve 6502 sayılı kanun kapsamında seçimlik haklarımdan sözleşmeden dönerek Teknosa’nın ürünü geri alarak ödediğim bedelin tarafıma iadesini istiyorum.
2 yanıt
Değerli Müşterimiz;
Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi mümkün olan en kısa sürede arayacağız.
İyi günler dileriz.
Teknosa
Rica etmekteyim çözüm hızlı olsun. Alalı 3 gün oldu ve hemen iade etmek istiyorum. Hızlandırırsanız sevinirim.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap