Sürat Kargo’da Teslim Edildiği Görünen ancak Elime Ulaşmayan Kargo

Sürat Kargo Bayrampaşa Elli̇nci̇ Yıl Şubesi üzerinden 17119709237247 takip numaralı gönderimin 29.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiği görünmesine rağmen, bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. Kargomun teslim adresi çalıştığım iş yeri olmasına rağmen iş yerindeki arkadaşlarıma da sordum, hiçbirinin böyle bir teslimat almadığı bilgisini öğrendim. Buna karşın sistemde teslim alan kişi olarak benim adım görünüyor.

Teslim edildiği iddia edilen gün izinliydim, iş yerinde değildim. Ayrıca ne tarafıma bir telefon ile bilgilendirme yapıldı ne de normalde olması gerektiği gibi teslimat kodu istendi. Yani ne kargoyu görmem ne de bir teslimat kodu paylaşmam söz konusu olmadı.

Sürat Kargo’dan, bu gönderiyi kimin teslim aldığının, hangi kişiye ve nasıl teslim edildiğinin, teslimat kodu alınmadan bu işlemin sistemde nasıl “teslim edildi” olarak işlendiğinin açık, anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve kurye beyanları incelenerek, bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.