PTT Kargo: Sürücü Belgesi Tesliminde Bilgilendirme Yok ve Yanlış Adreste Bulunamadı Kaydı

Nüfus Müdürlüğü tarafından bana gönderilen sürücü belgemin PTT aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Gönderi kabul edildiği gün yalnızca tek bir bilgilendirme mesajı aldım, daha sonra ise gönderinin yola çıktığına, dağıtıma çıkarıldığına veya teslimat için tarafıma ulaşılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.

11.03.2026 tarihinde +90 (312) 963 17 88 numaralı telefondan arandım ancak çağrıya yetişemedim. Sonrasında yaptığım araştırmada bu numaranın PTT Kargo görevlisine ait olduğunu öğrendim. Buna karşın o gün kapım çalınmadı, zile basılmadı ve İstanbul Güngören’deki adrese gelindiğine dair herhangi bir not veya bilgilendirme bırakılmadı.

Sistem üzerinden yaptığım kontrolde, 2606880829380 takip numaralı gönderim için “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapıldığını gördüm. Oysa adrese gelindiğine dair hiçbir somut durum yaşanmadı, herhangi bir temas kurulmadı ve teslimatla ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme mesajı bana iletilmedi.

Teslimat süreciyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmaması ve adrese fiilen gelinmeden “adreste bulunamadı” kaydı düşülmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun ivedilikle incelenmesini ve 2606880829380 takip numaralı gönderimin acilen yeniden İstanbul Güngören’deki adresime getirilerek tarafıma doğru şekilde teslim edilmesini, ayrıca sürece ilişkin zamanında ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum.