PTT Kargo: Şifonyer Teslimatı Gecikiyor ve Bilgi Sağlamıyor

20 Ekim’den beri PTT Kargo ile bana gönderilen şifonyer kargomu bekliyorum. Takip numarası kp06739382776 olan gönderim için sistemde ürünün Menderes Merkez Şubede olduğu görünüyor, ancak ben Bornova’da ikamet ediyorum ve kargom günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Daha önce Bayraklı şubeye gidip oradan Menderes’e gönderilmiş, ondan sonra da hiçbir hareket görünmüyor.

Pazartesi günü müşteri hizmetleri ile görüştüm, her aradığımda “dağıtıma çıkacak, şu gün gelecek” deniyor fakat yaklaşık 10 gündür aynı bilgi veriliyor ve fiili olarak hiçbir gelişme olmuyor. Bunun yanında şubeden de sağlıklı bir bilgi edinemiyorum. Diğer kargo firmaları 2 gün içinde teslimat yapabilirken, PTT Kargo hem teslimat sürecini uzatıyor hem de doğru düzgün bilgilendirme yapmıyor.

Ben kargomun en geç 2 Kasım Pazartesi günü adresime teslim edilmesini, artık oyalama olmadan gerçekten dağıtıma çıkarılmasını istiyorum. Uzun zamandır mağdur ediliyorum ve bu gecikmenin vakit kaybetmeden giderilmesini istiyorum.