PTT Kargo: PTT Kargosunda Teslimatı Yapılmadı, Sistem Yanıltıcı Kayıt

PTT’nin Şırnak Cizre PTT şubesi üzerinden gönderilen, 13.08.2026 tarihli AP0594*****98 barkod numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığı görünmesine rağmen, tarafıma teslim edilmemiştir. Dağıtım günü kargocudan “adrese geldim” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, fiilen adresime hiç gelinmemiş, kapıma herhangi bir ihbar notu bırakılmamış ve telefonla da aranmadım.

Adresimdeki bina girişinde yer alan açık ve okunaklı adres tabelasına rağmen teslimat girişiminde bulunulmamasını ve buna karşın sistemde adrese gelinmiş gibi işlem yapılmasını kabul etmem mümkün değil. Kargocunun gerçekten adrese gelip gelmediğinin tespiti için ilgili gün ve saate ait dağıtım, konum/GPS ve diğer tüm kayıtların incelenmesini, kargonun neden teslim edilmediğinin araştırılmasını istiyorum.

Eğer sistemlerinde adrese gelindiği veya teslimat girişiminde bulunulduğu yönünde herhangi bir kayıt bulunuyorsa, buna ilişkin bilgi ve belgelerin tarafıma yazılı biçimde bildirilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve kargomun vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini istiyorum.