PTT Kargo: Teslimatının Yapılmaması ve Açıklama İsteği

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 23 Ekim’de verdiğim sipariş 27 Ekim’de dağıtıma çıktı ve hatta benim bulunduğum yere çok yakın, iki mahalle yukarıma kadar gelmesine rağmen mahalleme hiç gelmedi. Bugün itibarıyla kargo tam 8 gündür dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Takip numaram 2755356247138’dir. Şu ana kadar PTT ile ayrıca bir görüşme yapmadım; daha önce benzer durumlarda iletişim kurduğumda de açık bir bilgi verilmediği için bu kez doğrudan buradan durumu bildirmek istedim.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür uzun gecikmelerin neden yaşandığı konusunda bana açık bir bilgi verilmesini istiyorum. Sorun kısa sürede çözüme kavuşmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle ifade etmek istiyorum.