PTT Kargo: Gecikmesi: Kargonun Üç Gün Boyunca Dağıtımda Kaldığına İlişkin Şikayet

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. İstanbul Kartal Atalar şubesinden dağıtıma çıkan kp06747590613 numaralı kargom, 21.10.2026 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen 3 gündür adresime teslim edilmedi.

Bu süre zarfında PTT’yi defalarca aradım ve her defasında kargomun “bugün teslim edilecek” olduğu söylendi ancak hiçbir biçimde gelen olmadı. Şubeden gidip kendim teslim almak istediğimde ise kargonun dağıtımda olduğu gerekçesiyle şubeden teslim edilemeyeceği belirtildi. Evime çok yakın, arka sokaktan dağıtım yapılmasına rağmen üç gündür herhangi bir teslimat girişimi olmadı.

Kargomun vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile bilgi kirliliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.