PTT Kargo’da Gecikmiş Teslimat ve İletişimsizlik nedeniyle Mağduriyet

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikten dolayı ciddi mağduriyet içindeyim. 19’unda verdiğim sipariş için 23’ünde teslim edileceğine dair bilgi verildi ve 23’ünde de dağıtıma çıktığına dair, takip numarası ve teslimat kodu içeren SMS aldım. Buna karşın 24’ü olmasına karşın kargom halen elime ulaşmadı.

Telefonla aradığımda hiçbir biçimde muhatap bulamıyorum, hatta zaman zaman tersleniyorum. Sancaktepe şubesini aramam söyleniyor, aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. 20’den fazla kargo teslimatı içinde yalnızca PTT ile olan 3 gönderimde bu biçimde sorun yaşamam, firmanın hizmet kalitesi hakkında ciddi soru işaretleri oluşturdu.

PTT Kargo’nun, özellikle 2784084076592 takip numaralı gönderim başta olmak üzere geciken tüm kargolarımı acilen teslim etmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde ürünlerimi iptal ettirip bir daha PTT Kargo ile çalışan firmaları tercih etmeyeceğimi ifade etmek istiyorum.