PTT Kargo’da Fahiş 1.200 TL Ücret ve 50 TL Kart Komisyonu İtirazı

28.10.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki PTT Kargo şubesinde yaptığım gönderide ödediğim tutar nedeniyle büyük bir mağdur oldum. Yaklaşık 10 kg civarında olan bir kargo için benden 1.200 TL ücret alındı, üzerine bir de kredi kartı ile ödeme yaptığım için 50 TL komisyon kesildi.

PTT’den gelen SMS’te de görüldüğü üzere gönderim alıcı ödemeli olarak ve 1.200 TL üzerinden oluşturuldu. Buna karşılık, daha önce farklı bir kargo firmasında yaklaşık 35 kg’lik bir gönderiye 600 TL civarında ödeme yapmıştım. Ağırlık ve hizmet kıyaslandığında PTT Kargo’nun aldığı bu ücretin ve kredi kartı komisyonunun fahiş ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Kredi kartı ile ödemede alınan komisyonun iptal edilmesini, ücretlendirme politikasının açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve benzer durumlarda tüketicinin bu biçimde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bu sürece ilişkin olarak ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı ifade etmek istiyorum.