PTT Kargo: Kedi Kumları Teslim Edilmiyor: PTT Kargo Sürekli Gecikme ve İade Sıkıntısı

PTT Kargo İstanbul şubesi üzerinden uzun zamandır aynı sorunla karşılaşıyorum. Hangi siteden sipariş verirsem vereyim, Kuzey Pazarlama gönderimli kedi kumlarım adresime hiç teslim edilmiyor. İdefix üzerinden 17 Ekim’de verdiğim kedi kumu siparişim de yine aynı biçimde İstanbul’da günlerce bekletildi ve bugün ürünün gönderici tarafından geri çekilme talebiyle iade sürecine alındığını öğrendim. Daha önce Trendyol, Hepsiburada ve farklı sitelerden verdiğim kedi kumu siparişlerinde de pek çok defa aynı sorun tekrarlandı.

Siparişlerim PTT sisteminde dağıtıma çıkarılmış görünüyor, fakat hiçbir zaman adrese gelmiyor. PTT Kargo destek kanallarıyla yaptığım yazışmalarda her defasında sadece “dağıtıma çıkarılır, bekleyin” deniyor ancak günlerce beklememe rağmen kargo teslim edilmiyor, ardından ürünler iade ediliyor veya iptal sürecine giriyor. Birkaç aydır, özellikle Kuzey Pazarlama tarafından gönderilen kedi kumlarında bu sorun sürekli tekrarlanıyor.

Ben ürünlerimi sorunsuz şekilde, adresime teslim olarak almak istiyorum. Eğer PTT Kargo Kuzey Pazarlama’nın kedi kumlarını bize getirmeyecekse bu göndericiyle anlaşma yapmamasını, eğer taşıyacaksa da ürünleri günlerce bekletmeden, iade sürecine sokmadan zamanında ve eksiksiz şekilde adresime teslim etmesini istiyorum. Sürekli yaşanan gecikme ve iade süreçleri sonucunda sadece para iadesi almak benim için çözüm değil, özellikle kedi kumu gibi sürekli ihtiyaç duyulan bir üründe sipariş verdiğim ürünün bana ulaşmasını istiyorum.