PTT Kargo: İdefix’te İzinsiz Kapı Teslimatı Şikayeti

İdefix’ten 02.09.2026 tarihinde bir Lego oyuncak seti satın aldım. Siparişim PTT Kargo ile teslim edildi, ancak kargo görevlisi kapıyı çalmadan ve benden hiçbir onay almadan kargoyu dairemin kapısının önüne bırakmış. Bunu ancak kurye beni telefonla aradığında öğrenebildim.

Herhangi bir hasar veya kayıp yaşamadım fakat bu tamamen şansa bağlıydı; apartman koridorunda bırakılan bir paket kolayca çalınabilir veya zarar görebilirdi. Özellikle çocuklara yönelik, parçalı ve nispeten değerli bir ürünün bu biçimde sorumsuzca teslim edilmesini kabul etmem mümkün değil.

İdefix’in PTT Kargo ile çalışırken teslimat süreçlerini denetlemesini, kapıya bırakma gibi onaysız teslim uygulamalarına son verilmesini ve bu konuda PTT Kargo tarafıyla gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bu çeşit bir teslimat anlayışı devam ettiği sürece İdefix’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi ifade etmek istiyorum.