LC Waikiki: Teslim Edilmediği Görünen Sipariş için Acil İade ve Teslimat Talebi

LCW’nin online sitesinden yaklaşık 4 gün önce, iş yeri adresime teslim edilmek üzere toplamda 5 bin TL’ye yakın tutarda ürün siparişi oluşturdum. Kargonun iş yerime getirilmesini beklerken, 30.09.2026 günü saat 21.30 civarında “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım.

Bu saatte iş yerim kapalı olduğu için teslimat yapılmış olması zaten mümkün değildi. Buna karşın sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor ve ne üründen, ne teslim alan kişiden, ne de bir teslimat kodundan herhangi bir bilgi yok.

Kargo firmasıyla telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir biçimde cevap alamadım. LCW tarafına da durumu ilettim fakat mağazadan/online kanaldan şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi. Siparişim Keçiören / Ankara’daki iş yeri adresime teslim edilmesi gerekirken fiilen elime ulaşmamış durumda.

Siparişime ilişkin teslimatın gerçek durumu araştırılarak ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürünlerim kaybedildiyse ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum. Bu süreç boyunca iletişim kurulmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.