LC Waikiki: Siparişim Geri Gönderildi, 20.657,30 TL İadem Hâlâ Bekliyor

18 Eylül 2026 tarihinde LCW online sitesinden kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimde sweatshirt, eşofman altı ve ceket gibi ürünler bulunuyordu ve toplam tutar 20.657,30 TL idi. 21 Eylül 2026’da siparişimin kargo firmasına verildiği bilgisini aldım ancak kargo hiçbir biçimde adresime gelmedi ve dağıtıma çıkmadan doğrudan iade sürecine alınarak depoya geri gönderildi. 25 Eylül 2026’da ürünlerin depoya teslim edildiği görünüyor. İlgili sipariş numaram 2609182102520’dir.

25 Eylül 2026 tarihinden bu yana ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen her defasında yalnızca kayıt oluşturulup beklemem söyleniyor, somut bir çözüm yolu sunulmuyor ve iade sürecim tamamlanmıyor.

Ürünleriniz depoya ulaştığı halde 20.657,30 TL tutarındaki ödediğim ücretin hala iade edilmemesinin nedenini anlamıyorum ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum. Ücret iademin vakit kaybetmeden gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı biçimde açıklanmasını istiyorum.