LC Waikiki: LCW Kaygan Plaj Terliği Güvenli Değil, İade Başvurusu

LCW’nin online mağazasından 2608180000526 numaralı siparişle 18 Ağustos’ta satın almış olduğum, 23 Ağustos’ta teslim aldığım parmak arası plaj terliğini 14 Eylül’de tatile gittiğimde kullanmaya başladım. Terliği ıslak zeminlerde kullandığım anda ciddi kayma yaptı ve birkaç kez düşme tehlikesi geçirdim. Şehre inip başka bir terlik alana kadar da mecburen 2–3 kez bu terliği giymek zorunda kaldım.

Daha önce farklı markaların plaj terliklerini kullandığımda ıslak zeminde bu biçimde kayma sorunu yaşamamıştım. Plaj terliği olsa bile bu derece kaygan olmaması, en azından güvenli bir kullanım sunması gerektiğini düşünüyorum. Terliğin taban yapısının ıslak zeminde kaymaya çok müsait olduğu kanaatindeyim ve bu durumun kullanıcı güvenliğini risk altına soktuğunu ifade etmek istiyorum.

15 Ekim’de mağazaya giderek durumu anlattığımda, “Plaj terliği olsa da ıslak zeminde kayabilir” denilerek sorun normalleştirildi, ardından da terliği giymiş olmam ve üzerinden iki aya yakın bir süre geçmiş olması gerekçe gösterilerek şikayet kaydı açılamayacağı söylendi. Ürünü kullanmış olmam, güvenlik zafiyetini görmem için zaten zorunluydu; buna karşın hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığı yaşattı.

Islak zeminde güvenli olmadığını düşündüğüm bu terliği artık kullanmak istemiyorum. Kullanım sırasında yaşadığım kayma sorunları ve güvenlik riski nedeniyle, söz konusu plaj terliği için ürün bedeli olan 399,99 TL’nin iadesini istiyorum. Gerek ürünün incelenmesini, gerekse benzer güvenlik problemi yaşamamaları için diğer müşteriler açısından da bu durumun dikkate alınmasını rica ederim.