LC Waikiki: LCW Kargosunda Uzun Süre Hareket Etmemesi ve İndirimli Ürünlerin Yeniden Gönderilmesi Talebi
25 Mayıs 2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden çoğu çocuk kıyafetlerinden oluşan, toplamda 8.416 TL ödeyerek (asıl tutar 13.209 TL, indirimli fiyat) 2605252100490 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünler Hepsijet Kargo ile gönderildi ancak kargoda uzun zamandır hiçbir hareket görünmüyor ve siparişim 2 haftayı aşkın süredir elime ulaşmadı.
Durumla ilgili hem Hepsijet Kargo’yu hem de LCW müşteri hizmetlerine telefon ettim. LCW müşteri hizmetleri kayıt açtıklarını ve kargo firmasından haber beklediklerini söyledi. Kargonun kayıp olup olmadığı bile netleşmemişken bana yalnızca kargo kaybolursa ücret iadesi yapılabileceği söyleniyor. Ancak ben bu ürünleri ciddi bir indirimle aldım ve aynı ürünleri şu anda aynı fiyata yeniden alma şansım yok.
Bu sebeple, ücret iadesi yerine mevcut siparişimdeki ürünlerin aynı indirim koşulları korunarak tekrar hazırlanıp bana gönderilmesini istiyorum. Siparişimin akıbetiyle ilgili net bilgi paylaşılmasını ve mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
3 yanıt
LC Waikiki
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız.
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi edinmek için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz.
LC Waikiki Ekibi
Şimdi baktım sisteme hiçbir şey söylemeden para iadesi işlemine başlamışlar. Benim çocuğa aldım 339 TL'ye aldım şortlar tanesi 750 TL olmuş. Madem ürün göndermeyi bile beceremiyorsunuz online satışı kapatın. Başka yerdeki indirimlerde bunların yüzünden kaçtı. Bundan sonra çorap bile almam bu firmadan.
Benim iznimi almadan iade işleme başlamaları etik ve ahlaki değil. İndirim filan hikaye ürünleri alamadıktan sonra.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap