LC Waikiki: İade İşlemi Gerçekleşmedi ve Paranın Geri Ödenmesi Alınamadı

LCW’nin internet sitesinden aldığım ürünleri 12 Eylül 2026 tarihinde Trump Avm’deki mağazaya iade etmek üzere teslim ettim. Mağazaya ürünleri teslim ettiğimde herhangi bir iade fişi veya teslim formu verilmedi, ancak iadenin normal süreçte tamamlanacağını düşündüm.

Sonrasında hesabıma para iadesi yapılmadığını fark edince siparişlerimi kontrol ettiğim sırada, 2608280002516 ve 2608251600837 numaralı siparişlerime ait ürünler için sistemde hiç iade yapılmamış gibi göründüğünü gördüm. Yani hem para iadesi yapılmadı hem de iade için bıraktığım ürünler mağazada kaldı; şu anda ne ürünlerime ne de ücretime ulaşabiliyorum.

İade için mağazaya bıraktığım ürünlerin tekrar bulunup işlemlerimin tamamlanmasını, ilgili siparişlerimin iade süreçlerinin sisteme işlenerek ücretlerimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu sürece ilişkin tarafıma yazılı biçimde bilgi verilmesini istiyorum.