LC Waikiki: Beden Uyuşmazlığı ve Hijyen Gerekçesiyle İade Kabul Edilmedi

LCW internet sitesinden 2 adet üçlü XXL erkek boxer siparişi oluşturdum. Oğluma normalde sürekli XL aldığım için beden değişikliğinden ötürü XXL tercih ettim. 31 Ağustos tarihinde teslim edilen paketi açıp sadece bir tanesini ambalajından çıkardım, deneme bile yapmadan ürünün kalıbının aşırı büyük olduğunu, neredeyse xxxxl gibi durduğunu farkına vardım. Buna karşın hiçbir biçimde beden değişimi yapılmayacağı söylendi.

Mağazaya giderek durumu aktardım, bedenlerin kalıbının aşırı büyük olduğunu, ürünü denemediğimizi, etiket ve ambalajın durduğunu belirttim. Buna karşın hijyen kuralları gerekçe gösterilerek değişim veya iade kabul edilmedi, yalnızca yeniden satın almam gerektiği ifade edildi ve ben de mecburen yenisini almak zorunda kaldım. Oysa mağazada bile kasiyer yardımıyla beden kontrolü yapılıyor, internetten alınan üründe bana teslim olmadan beden kontrolü yapmam fiilen mümkün değil.

Şu anda elimde toplam 6 adet, kalıbı aşırı büyük olduğu için kullanamayacağımız boxer kaldı ve mağdur edildim. Hijyen gerekçesinin, hiç denenmemiş ve etiketli ürünler için bu biçimde katı uygulanmasının adil olmadığını düşünüyorum. İnternetten aldığım bu ürünler için beden farkı nedeniyle, kullanılmamış ve etiketli olmaları dikkate alınarak değişim yapılmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.