LC Waikiki: Alarmlı Ürün Teslimatı ve Mağaza Yokluğundan Kaynaklanan Mahcup Durum
LCW’nin internet sitesinden 14.10.2026 tarihinde 2610142003234 numaralı siparişimle bir kadın giyim ürünü satın aldım. Ürün üzerindeki alarm sökülmeden gönderilmiş durumda elime ulaştı.
Daha önce de aynı markadan alışverişlerimde birkaç kez başıma bu durum geldi. Yaşadığım yerde LCW mağazası bulunmuyor, bu yüzden alarmı çıkartmak için mağazaya gitme imkanım yok. Önceki deneyimlerimde bu sorun için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, “En yakın mağazamızdan çıkartabilirsiniz” şeklinde yanıt almıştım. Ancak hem mağaza olmaması hem de başka zaman alarmlı ürünle mağazaya girdiğimde kapıda alarmın çalması nedeniyle çok kötü ve mahcup bir durumla karşılaşıyorum.
Sürekli tekrarlanan bu problem nedeniyle hem mağdur oluyor hem de ürünü rahatça kullanamıyorum. Mağazaya gitmek zorunda kalmadan, bulunduğum yerden çözülebilecek bir yöntemle ürün üzerindeki alarmın çıkarılması ve bu sorunun yeniden yaşanmaması için kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum.
2 yanıt
LC Waikiki
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız.
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi edinmek için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz.
LC Waikiki Ekibi
Alarm çıkartılmak için herhangi bir çözüm maalesef bulamadılar. Firmaya bu yüzden şikayet çok var zaten. Özür olarak hesabıma 200 TL lik kupon tanımladılar.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap