LC Waikiki: 2609231802778 Numaralı Siparişte 5 Ürün Ulaşmadı, Tam İade Başvurusu
23.09.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2609231802778 numaralı siparişimde toplam 6 adet ürün satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden yalnızca 499,99 TL tutarındaki şemsiye 25.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; diğer 5 üründen 4 tanesi bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu yönde mesajlar aldım.
Teslim edilmeyen ürünlerin toplam bedeli 3.349,94 TL olmasına rağmen, ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan süreç kapatıldı. Bir Günde Kargo üzerinden görünen takip ekranında da gönderinin teslim edildiği yazmasına karşın, bana sadece şemsiye teslim edildi, diğer ürünler hiç getirilmedi.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak LCW’nin WhatsApp destek hattına başvurmamıza rağmen, bize herhangi bir çözüm sağlanmadı ve konu ile ilgilenilmedi. Eksik teslim edilen ürünlerimin acilen tespit edilerek bana gönderilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa 3.349,94 TL tutarındaki bedelin tamamının iade edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimizin vakit kaybetmeden giderilmesini rica etmekteyim.
2 yanıt
LC Waikiki
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız.
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi edinmek için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz.
LC Waikiki Ekibi
Şikayetimden tam bir gün sonra teslim edilmemiş diğer 4 ürün de kapıma bırakıldı. Şikayet etmiş olmamdan ötürü bir şekilde çözüm bulduklarını düşünüyorum. Bilginize.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap