Kitapyurdu: Siparişimin Kargo Gönderimi Günlerce Gecikti ve Acil Çözüm İstiyorum

13 Ekim 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 5 adet kitaptan oluşan, yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün, 19 Ekim itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde sadece “Gönderime Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu kadar basit bir siparişin günlerce bekletilmesini ciddiyetsiz ve müşteriye verilen değerin sıfır olduğu bir yaklaşım olarak görüyorum. Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Kitapyurdu’ndan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve şikayetimin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme ulaştırılmasını istiyorum.