Kitapyurdu'ndan 13 Kitap Siparişinde Hazırlık Süresi Uzun, Teslimat Gecikiyor

18 Ekim’de Kitapyurdu üzerinden 13 adet kitap siparişi oluşturdum, bugün 27 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimdeki 13 kitaptan yalnızca 1 tanesinin temin edilemediği söylendi, bu kitabı iptal etmeme rağmen diğer kitaplarım da hâlâ kargoya verilmedi.

Stokta olan kitaplar için temin sürecinin 18 Ekim’den 27 Ekim’e kadar bu kadar uzaması kabul edilemez. Bir öğretmen olarak bu kaynaklara zamanında ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Kitapyurdu gibi büyük bir siteden çok daha profesyonel ve söz verdiği tarihlere uyan bir hizmet beklerdim, ancak bu yaşadığım süreç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Hazır olan kitaplarımın derhal kargoya verilmesini ve yaşattıkları bu gecikmeden dolayı mağduriyetimi daha fazla uzatmadan telafi etmelerini istiyorum. Bundan sonraki süreçte de benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.