Karaca: Mastermaid Pro Mutfak Robotunda Tekrar Eden Duman Sıkıntısı ve Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

1 Eylül’de Karaca Online üzerinden aldığım Karaca Mastermaid Pro mutfak robotu daha ilk haftalarda birkaç kullanımdan sonra duman çıkararak arızalandı. Bunun ardından müşteri hizmetlerine telefon ettim ve ürün servise gönderildi. Servisten onarıldığı söylenerek geri gelen ürünü denemek için fişe taktığım anda yine dumanlar çıktı ve ürün tekrar bozuldu.

Aynı sorunu pek çok defa Karaca’ya ilettim ve yaşadığım bu durumun kabul edilebilir olmadığını, ürünün güven vermediğini belirttim. 01.09.2026 tarihli ve 4.286,76 TL tutarındaki e-arşiv faturam da mevcuttur. Buna karşın kalıcı bir çözüm sunulmadığını, sorunumun net bir şekilde giderilmediğini düşünüyorum.

Sürekli arıza çıkaran ve güvenli bulmadığım bu ürün için ücret iadesi istiyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.