idefix: Yanlış Adaptörlü Model Gönderimi ve Yanıtsız Destek

İdefix üzerinden Rulopak Elite Sensörlü Sabun dispanseri beyaz adaptörlü modeli sipariş ettim, ancak tarafıma adaptörsüz modeli gönderildi. Özellikle hem pilli hem adaptörlü olan modeli tercih etmeme rağmen kutudan adaptör çıkmadı.

Ürün 27 Ekim Salı günü saat 18:06 civarında teslim edildi. Hemen ardından idefix üzerinden destek talebi oluşturdum ve satıcıya mesaj yazdım, fakat şu ana kadar ne destek talebime ne de mesajıma herhangi bir yanıt verilmedi. Ödemenin tamamını kredi kartıyla 3.340,36 TL olarak yaptım. Bugün ayrıca sistem üzerinden iade başvurusu de oluşturdum.

Yanlış ürün gönderiminin vakit kaybetmeden incelenmesini, siparişimde belirttiğim gibi adaptörlü modelin gönderilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesi işlemlerinin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.