idefix: Kimlik Numarası Zorunlu Ödeme Şartı Alışverişi Engelliyor

1

İdefix üzerinden bugün kredi kartımla alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında T. C. Kimlik numarası zorunlu olarak isteniyor. Kişisel verilerimi bu biçimde paylaşmak istemediğim için ödemeyi tamamlayamadım ve alışverişimi gerçekleştiremedim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım, bu sebeple hem neden T. C. Kimlik numarası zorunlu tutulduğunu öğrenemiyorum hem de alışveriş yapamıyorum. Kişisel verilerin korunması konusunda hassasiyetimin dikkate alınmasını ve T. C. Kimlik numarası girmeden, yalnızca kart bilgileri ve fatura bilgileriyle ödeme yapabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini ve bu zorunluluğun gözden geçirilmesini rica etmekteyim.

Cevaplandı

2 yanıt

idefix Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz,

İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Mümkün olan en kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz.

Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız.


idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Marka yanıtı

Sayın Özlem D.,

Talebinize ilişkin detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap