idefix: İdefix Yanlış Ürün Gönderimi ve İadenin Kabul Edilmemesi nedeniyle 9.000 TL Geri Ödeme İsteği

İdefix üzerinden Aslay Saat isimli satıcıdan erkek arkadaşım için Casio Edifice marka bir erkek kol saati satın aldım. Ürünü 12 Ekim tarihinde yaklaşık 9.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak kargo geldiğinde, sipariş verdiğim Casio Edifice erkek saati yerine You! Kids marka mavi renkli bir çocuk akıllı saati gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiği için İdefix üzerinden hemen iade talebi açtım ve çocuk saatini, içeriğiyle birlikte eksiksiz şekilde geri gönderdim. Buna karşın satıcı iade başvurumu kabul etmedi ve sistemde iadenin reddedildiğine dair bildirim aldım. Son gönderdiğim görselde de satıcının siparişi iptal ettiğini görüyorum, fakat ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de buna karşın iadenin haksız yere reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram IDE6ac970b52e02b’dir. Sipariş verdiğim Casio Edifice erkek saati yerine gönderilen You! Kids marka çocuk saatinin görsellerini de bu şikayete ekleyeceğim. Ödediğim yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ücretin mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu hatanın giderilmesini istiyorum.