idefix: İdefix’tan İptal Edilen Sipariş için 5699 TL İadenin Gecikmesi

02.03.2026 tarihinde saat 01:00 civarında İdefix üzerinden 5699 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş ettim. Aynı gün akşam saat 22:00 gibi, ürün henüz kargoya bile verilmemişken sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum.

İptal talebime rağmen, üç gün boyunca iade onayı verilmedi. Sipariş iptal talebini oluşturalı bir hafta oldu, iade onaylanalı ise dört gün geçti. Buna karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bankamla görüştüğümde, İdefix tarafından karta hiçbir iade bildirimi yapılmadığı bilgisi paylaşıldı.

Ürün kargolanmadan iptal ettiğim bir sipariş için bu kadar uzun süre bekletilmemi ve param iade edilmeden günlerce kullanılmasını kabul etmem mümkün değil. İnsanların parasını bu biçimde kullanmaya çalışmaktan vazgeçmelerini ve 5699 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini istiyorum. Sipariş veriyoruz kargolanmıyor iptal ediyoruz onaylanmıştır. Bekliyoruz onaylanıyor, para iade edilmiyor. Hiç bulaşmak lazım.