ETS Tur: Fiyat Farkını İade Etmedi.
ETS nin yeni işlettiği The Norm Oriental Oteline rezervasyon yaptık. Otelde konaklama yaptığımız sırada otel fiyatlarında indirime gidildiğini fark ettik, ETS'ye bunu bildirdik. Fiyat farkını iade olarak istedik. Otelde konaklama yaptığımız için iade olmayacağını, konaklamadan önce olsaydı iade olacağını söylediler. Yani iş işten geçti demek istediler. Yıllarca ilk tercihim ETS olurdu ama bu hareketi hiç yakıştıramadım. Rezerve yaparken Temmuz ortası fiyatlara zam gelecek dendiği için temmuz başına rezervasyon yaptırdık. Ama zam gelmemiş indirim olmuş. 7 gece için toplamda 15.000 TL fazla Ödemiş olduk. ETS de bu durumu düzeltmek için yardımcı olmadı.
1 yanıt
ETS Tur
Marka yanıtı
Değerli Misafirimiz,
Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız.
Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ediyoruz.
Saygılarımızla,
Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap