ETS Tur: Erken Rezervasyon Kampanyasında Fiyat Düşüşü ve İade Başvurusu

ETS Tur’un televizyon ve reklamlarında sürekli vurguladığı “erken rezervasyonda son gün” söylemlerine güvenerek 10.05.2026 tarihinde Ankara Panora şubesinden Crystal Waterworld Resort & SPA oteline 86.100 TL tutarında tatil satın aldım. Özellikle “bugün son gün, yarın fiyatlar yükselecek” denildiği için acele ederek bu rezervasyonu yaptım.

Ancak eve geldikten ve saat 00.00’ı geçtikten sonra aynı otelin fiyatına tekrar baktığımda, ödediğim fiyata göre 2.583 TL daha düşük olduğunu gördüm. “Son gün, yarın artacak” denilerek yönlendirildiğim kampanyada, birkaç saat içinde fiyatın düşmesi kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Yılda bir kez zor şartlarda biriktirilmiş parayla tatil yapmaya çalışan bir müşteri olarak, böyle bir fiyat politikası ve satış söylemi ETS Tur gibi büyük bir markaya yakışmamaktadır. Erken rezervasyon kampanyası adı altında müşterinin aceleye getirilmesi ve sonrasında fiyatın düşmesi, güven sarsıcı bir durumdur.

Ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki 2.583 TL’lik farkın mümkün olan en kısa sürede bana iade edilmesini istiyorum.

İsmail Ö****