Beko: Google TV Uygulaması Yazılım Güncellemesi nedeniyle Çalışmıyor ve Değişim İsteği
Beko marka Google TV’li televizyonumda yüklü olan TV uygulaması yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Yetkili servise başvurduğumda, “yazılım güncellemesi olduğu için artık bu uygulamanın çalışmayacağına” dair rapor düzenlediler ve uygulamanın artık kullanılamayacağını söylediler.
Bu televizyonu alırken özellikle bu uygulamayı kullanacağım için tercih etmiştim. Buna karşın bir yazılım güncellemesi gerekçe gösterilerek uygulamanın tamamen devre dışı kalmasını ve bununla ilgili hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmem mümkün değil. Beko müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kayda değer bir çözüm veya yönlendirme alamadığım için teknik servise başvurmak zorunda kaldım.
İstanbul Tuzla’da kullandığım televizyonum için, çalışmayan bu uygulamanın tekrar aktif edilmesini veya uygulaması aktif şekilde çalışan yeni bir televizyonla değişim yapılmasını istiyorum.
2 yanıt
Beko
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko der ki " Beko'nun ürettiği TV'lerde Beko tarafından yapılan yazılım güncellemesi sonucu uygulamalar işlevsiz kalabilir ve bu Beko için kabul edilebilir bir durumdur "
ben Beko yetkililerinin yerine utandım...
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap