Beko: TV'de Uygulama Sıkıntısı ve Yetersiz Destek
Beko B49 a 950 a model televizyonumda yaklaşık iki saat önce başlayan bir sorunla karşılaşıyorum. Hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum; yalnızca Netflix önerilerinde çıkan birkaç seçenek açılıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok, ancak diğer tüm uygulamalara girmeye çalıştığımda ekran tamamen kararıyor ve uygulamalar açılmıyor.
Sorunu gidermek için televizyonun fişini çekip tekrar taktım fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Ürünümün garantisi bitmiş durumda. Beko müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda, bana işe yaramayan ve sorunu çözmeyen öneriler içeren bir link gönderdiler. Şu an için mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve arızanın çözülmesini istiyorum.
Ürünü Antalya Kepez’de kullanıyorum ve müşteri numaram: 0541***4707.
1 yanıt
Beko
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap