Beko: Ankastre Fırında Özellik Eksikliği ve Pişirme Sıkıntıları

Beko marka ankastre set kapsamında aldığım fırının, anlatıldığı gibi kendi kendini temizleme özelliği bulunmuyor ve ürünü aldığım günden beri iç kısmında oluşan lekeler bir türlü çıkmıyor. Bunun ardından servis talep ettim, ürün servise alındı, 3–4 gün serviste kaldı ve yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi.

Ancak fırın geldikten sonra bu kez de doğru düzgün pişirme yapmamaya başladı, içine koyduğum malzemeler pişmedi ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Ayrıca ürün şu anda sesli ve rahatsız edici şekilde çalışıyor. Üründen kesinlikle memnun değilim ve açıkçası aldığım için pişmanlık duyuyorum.

Fırına ait garanti belgem, faturam ve servis işlemine dair evraklarım mevcuttur. Servisin tekrar gelerek bakacağı söylendi, fakat bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşadığım bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Beko mağazasından aldığım bu fırının arızalarının kalıcı olarak çözülmesini beklemiyor, ürünün değiştirilmesini istiyorum. Şikayetimin Beko genel merkezine iletilerek mümkün olan en kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını rica etmekteyim.