Beko: Akıllı Televizyonda TV+ Desteği Kesildiği için Kullanıcı Mağduriyeti
Beko b55 a 955 a model akıllı televizyonumda, kumandasında TV+ tuşu bulunmasına ve daha önce sorunsuz şekilde izleyebilmeme rağmen artık TV+ platformu açılmıyor. Ankara’da Superonline fiber internet kullanıyorum. 20 Ekim 2026 tarihinden itibaren TV+ yayını kesilmeye başladı, 30 Ekim itibarıyla ise hiç açılmıyor. Ekranda “Bu cihazda destek sona eriyor, artık bu cihazdan izleyemezsiniz” şeklinde uyarı çıkıyor.
Televizyonumun yazılımını menü üzerinden kontrol ettiğim sırada güncel olduğunu görüyorum, buna karşın TV+ uygulaması çalışmıyor. Cihaz üzerinde TV+ tuşu olan bir modelde bu biçimde desteğin kesilmesi ve platformun tamamen kullanılamaz hale gelmesi kullanıcı açısından mağduriyet oluşturuyor.
Beko’nun bu model için yeni bir yazılım güncellemesi yayınlayarak TV+ uyumluluğunu yeniden sağlamasını veya bu soruna kalıcı ve net bir çözüm üretmesini istiyorum.
1 yanıt
Beko
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Beko Müşteri İletişim Merkezi
0850 210 0 888
www.beko.com.tr
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap