Akbank: Otomatik Ödeme Talimatı ile Ödenen Kredi Taksitinin Çekilmemesi ve KKB Kayıt Düzeltmesi Talebi

Akbank’ta kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin her ayki taksitini, genelde olduğu gibi, son ödeme gününden bir gün önce veya en geç aynı gün hesabıma para göndererek otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Bugüne kadar sistem, hesabımdaki parayı çekip taksiti sorunsuz şekilde tahsil ediyordu.

Son taksit ödememde ise aynı biçimde vadesinden önce hesabıma para göndermiş olmama rağmen bankanız bu kez otomatik olarak tahsilat yapmadı. Ben de kontrol ettiğim sırada paranın hâlâ hesabımda durduğunu farkına vardım ve bu sebeple kredi taksitini bir gün gecikmeli olarak ödemek zorunda kaldım. Buradaki gecikme tamamen bankanızın otomatik ödeme sistemindeki aksaklıktan kaynaklanmaktadır; tarafımdan kasıtlı veya ihmal kaynaklı bir durum söz konusu değildir.

Bu sebeple, bu bir günlük gecikmenin Kredi Kayıt Bürosu’na sanki benim kusurummuş gibi yansımamasını ve KKB nezdindeki sicilimin düzeltilmesini istiyorum. Kredi Hesap Numaram: 33925250’dir. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen gerçekleşmeyen bu tahsilatın incelenmesini, hatanın bankanıza ait olduğunun tespit edilmesini ve KKB kaydımda herhangi bir olumsuzluğa yol açmaması için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.