A101: Siparişim Yolda Görünürken Sessizce Geri Gönderildi
06 Mayıs akşamı A101 Kapıda uygulamasından bir sipariş verdik. Sipariş, uygulamada “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden mağazaya geri gönderilmiş.
Siparişlerim kısmına girdiğimde siparişin mağazaya döndüğünü görüyorum ancak tarafıma ne SMS ne arama ne de uygulama içi herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri olarak siparişim yoldaymış gibi beklerken, sessizce geri gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu yaşanan durumun açıklığa kavuşturulmasını, siparişimdeki ürünlerin aynı koşullarda yeniden gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
1 yanıt
Siparişim 06 Mayıs akşamı A101 Kapıda uygulamasından yolda olarak gösterildi fakat hiçbir gerekçe belirtilmeden mağazaya geri gönderildi. Tarafıma ne SMS, ne arama ne de uygulama içi bilgi verilmedi. Ücret iadesi yapıldı ancak ilgi gösterilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap