A101: Kahramanlar Şubesinde Paraf Puanı Kullanılamadı, Karttan Çekim Yapıldı

30.10.2026 tarihinde saat 19:53’te A101 Kahramanlar Şubesi Küçükçekmece (mağaza kodu 9320) mağazasından 1.140 TL tutarında alışveriş yaptım. Halkbank Paraf kredi kartımda 610,40 TL Paraf puanım olmasına rağmen, kasada ödeme aşamasında Paraf puanım kullanılmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın doğrudan kartımdan çekim gerçekleştirildi.

Kasadaki görevli, Paraf puan seçeneğinin sistemde çıkmadığını söyledi; ancak Paraf puanımın neden görünmediği, neden kullanılamadığı hakkında açık bir açıklama yapılmadı. Oysa bu puanlarımı özellikle bu alışverişimde kullanmak istiyordum ve işlem tamamlandıktan sonra ParaPuan kullanılmadan ödeme alındığını farkına vardım.

Ben A101’den, özellikle de Kahramanlar Şubesi’nden, Halkbank Paraf ile yapılan ödemelerde Paraf puan kullanımının sistemsel veya personel kaynaklı bir sorun nedeniyle engellenmemesini ve bir sonraki alışverişimde aynı sorunla tekrar karşılaşmayacağım konusunda güvence verilmesini istiyorum. Paraf puanlarımın A101 kasalarında sorunsuz, açık ve şeffaf şekilde kullanılabilmesini istiyorum.