A101: Kapıda Teslimatın Gecikmesi ve İletişimsizlik nedeniyle Acil İade Başvurusu

30.10.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 1.292,90 TL tutarında, #9126103025459484 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş üzerinden 2 saat geçmiş olmasına rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Sipariş verirken belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım ancak bu kadar gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle A101 Kapıda hizmetinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimin acilen teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa derhal iptal edilerek ücret iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin yeniden yaşanmaması için süreçlerinizi gözden geçirmenizi istiyorum.