Turkcell: Anamur Ören Mahallesi'nde Uzun Süren Çekim ve Mobil İnternet Sıkıntısı
Turkcell hattımı Mersin Anamur Ören Mahallesi’nde kullandığım bölgede uzun zamandır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş, çoğu zaman internete dahi giremiyoruz. Konuşmalarda da benzer şekilde çekim problemi oluyor.
Bu sorun yaklaşık son 3 yıldır aralıksız şekilde devam ediyor. Günün hemen her saatinde aynı probleme rastlıyoruz, yoğun saat–boş saat fark etmeksizin bağlantı sorunu yaşıyoruz.
Konu ile ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ancak net bir çözüm veya somut bir işlem sözü verilmedi. Buna karşın bölgede hâlâ bir iyileşme sağlanmadı.
Anamur Ören Mahallesi’indeki baz istasyonlarının ve kapsama kalitesinin yeniden incelenerek çekim ve özellikle mobil internet sorunlarımızın kalıcı şekilde giderilmesini, tarafıma da yapılan çalışma ile ilgili bilgi paylaşılmasını istiyorum.
3 yanıt
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Saygılarımızla,
Turkcell
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ediyoruz.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Turkcell
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir.
Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Turkcell
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap